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La plupart des avis sont déposés par nos clients au moyen d'un lien personnel envoyé par e-mail quelques jours après l'expédition de leur commande : ils portent la mention « Avis vérifié », la commande ayant été contrôlée. Certains avis nous ont été transmis par d'autres moyens (réseaux sociaux, e-mail, téléphone…) et ont été reportés tels quels sur notre site avec l'accord de leur auteur ; leur canal d'origine est alors indiqué et ils ne portent la mention « Avis vérifié » que si nous avons pu les rattacher à une commande. Aucune contrepartie n'est accordée en échange d'un avis.

Les avis sont contrôlés avant publication et affichés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien, qu'ils soient positifs ou négatifs. Un avis peut être refusé s'il contient des propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires, des données personnelles, s'il est sans rapport avec le produit ou la commande, ou s'il concerne une commande non honorée par un tiers (transporteur…). Les photos jointes par les clients sont contrôlées de la même façon. Les avis restent publiés sans limite de durée. La date de l'avis est indiquée pour chaque avis, ainsi que la date de la commande lorsqu'elle est connue.